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Reisebüro Holiday Land

Adressdaten

Reisebüro Holiday Land
Kontaktperson: Silke Haufe
Kiefholzstr.178
12437 Berlin - Berlin
Deutschland

Kommunikation

Bilder

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Beschreibung

Unser Vertriebssystem

Unser HOLIDAY LAND Reisebüro gehört zum Franchisevertrieb der Thomas Cook AG, der unter den Marken HOLIDAY LAND und Thomas Cook Franchise Reisebüro firmiert. Ob in bester Innenstadtlage, in Einkaufszentren, oder auf Flughäfen, Sie finden unsere Franchise-Filialen überall in Ihrer Nähe. Insgesamt ist der Franchisevertrieb mit ca. 350 Reisebüros in Deutschland breit aufgestellt. 

Der Eigen- und Franchisevertrieb sowie die Reisebürokooperationen sind in der sogenannten Thomas Cook Partner Group gebündelt. Neben den oben genannten Franchisemarken gehören die Eigenvertriebs-Marken Neckermann Reisebüro, Thomas Cook Reisebüro sowie die Kooperations-Reisebüros Neckermann Reisen Team und Neckermann Reisen Partner ebenfalls dazu. Insgesamt zählt die Thomas Cook Partner Group ca. 1.500 Reisebüros in Deutschland.

Was uns ausmacht

Umfassendes Reisewissen, persönlicher Service und das Vertrauen in unsere starken, für Qualität stehenden Marken sind nur drei von vielen guten Gründen, um sich für das HOLIDAY LAND Reisebüro zu entscheiden. 

Im Rahmen unseres exklusiven Qualitätsprogramms „Move for Quality“ messen wir unsere Leistungen und verbessern ständig unser Know-how, um Sie bei der Reisebuchung umfassend und kompetent beraten zu können. Zu dem umfangreichen Qualitätsprogramm gehören unter anderem Schulungen, Tagungen und Inforeisen, sowiezweimal im Jahr die Teilnahme an einer unabhängige Testkaufstudie.

Der heutige Kunde möchte auch außerhalb der Öffnungszeiten die Möglichkeit haben, kompetent beraten zu werden und seinen Urlaub zu buchen. Die Thomas Cook Partner Group-Reisebüros werden durch das Multichannel-Modell zu „24/7“-Reisebüros. Durch die Vernetzung der Vertriebskanäle Call Center, stationär und online erhält der Kunde zu jedem Zeitpunkt eine optimale Beratungs- und Service-dienstleistung auch außerhalb der Öffnungszeiten. Über die eigene Website sind unsere HOLIDAY LAND Reisebüros rund um die Uhr erreichbar. Weiterhin ermöglicht eine Rufumleitung zum Call Center eine telefonische Kundenbetreuung bis 22 Uhr. Ziel des Multichannel Konzepts ist es, unseren Kunden die bestmögliche Dienstleistung in Bezug auf Service und Qualität zu bieten.

Ein weiterer Schritt zur Optimierung der Servicequalität und zur Schaffung eines gemeinsamen Standards ist die Zertifizierung der Holiday Land Reisebüros mit dem Siegel „Service Qualität Deutschland“.

Leistungen

Unsere Reisebüroleistungen

Ob Fernreise, Städtereise, Wellnessurlaub, Rundreise, Erlebnisreise, Partyurlaub, Familienurlaub oder exklusiver Luxusurlaub – wie auch immer Sie die kostbarste Zeit des Jahres verbringen möchten, Ihre Reise muss genau Ihren Wünschen entsprechen. Deshalb bieten wir Ihnen mit Thomas Cook und Neckermann Reisen eine große Vielfalt an touristischen Produkten, die sich um viele verschiedene individuelle Leistungen erweitern lassen und somit perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden können. Und dabei genießen Sie jederzeit den Sicherheits- und Komfortstandard, den Sie brauchen und stehen nie allein da. Ob persönlich, telefonisch oder online, wir sind vor, während und nach der Reise für Sie da.

Egal ob Sie eine klassische Pauschalreise buchen oder eine Bausteinreise zusammenstellen lassen möchten, bei uns haben Sie viele Möglichkeiten, Ihren Traumurlaub zu buchen. Bei Buchungen von Flügen oder Hotels bzw. Ferienwohnungen mit eigener Anreise helfen wir Ihnen ebenfalls gern weiter. Soll es ein Wochenendtrip, eine Kurzreise an den Strand oder sogar eine Weltreise werden? Unsere erfahrenen Mitarbeiter beraten Sie gern und umfangreich in allen Fragen rund ums Thema Reisen.

Außer den starken Hausmarken Thomas Cook, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher und Air Marin ist bei uns auch das komplette Sortiment aller namhaften deutschen Reiseveranstalter wie z.B. Tui, Dertour, alltours, Schauinsland und vielen weiteren buchbar.

ÖFFNUNGSZEITEN

Mo - Fr :

09:30 - 18:00

Sa :

09:30 - 12:30

Anfahrt

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